People who want to obtain a diploma to start working as assistants in a dental clinic. Clinic assistants and receptionists who want to expand their knowledge.
Objetivos
- Preparação e manutenção: Saber preparar os instrumentos e materiais do consultório odontológico, bem como realizar a manutenção do equipamento odontológico de acordo com suas características e condições de uso.
- Diagnóstico: Determinar o estado de saúde bucodentária do paciente a partir de uma anamnese correta e um exame bucodentário eficaz.
- Procedimentos: Conhecer a sequência de tratamento, materiais e instrumentos necessários para cada intervenção.
- Gestão de emergências: Conseguir manter a calma e agir com serenidade e rapidez diante das diferentes emergências no consultório odontológico.
- Habilidades comunicativas: Obter as ferramentas adequadas para uma comunicação eficaz com os pacientes.
- Atendimento ao paciente: Conhecer o procedimento de atendimento para pacientes que visitam a clínica odontológica pela primeira vez.
- Resolução de incidentes: Identificar e gerenciar os incidentes tanto dos pacientes quanto da equipe da clínica.
- Gerenciamento administrativo: Conhecer os termos de gerenciamento para compreender a realidade operacional de uma clínica odontológica.
- Qualidade e melhoria: Conhecer as normas de qualidade aplicáveis a uma clínica odontológica e sua aplicação na melhoria contínua.
Dirigido a
Pessoas que desejam obter um diploma para começar a trabalhar como auxiliares em uma clínica odontológica. Auxiliares e recepcionistas de clínicas que desejam ampliar seus conhecimentos.
