TERMOS E CONDIÇÕES GERAIS PARA A VENDA DE PRODUTOS E PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS

A INSPIRIA DENTAL, S.L. (doravante, INSPIRIA) é uma instituição especializada em formação para o setor odontológico. A INSPIRIA oferece conteúdo exclusivo, como Cursos, Programas, Programas de Especialização, Mestrados, Diplomas de Pós-Graduação e Programas de Especialização para profissionais (doravante, "o curso" ou "os cursos", conforme o caso), bem como formação online e presencial de todos os tipos (Serviço de Cursos).

Esta página contém os Termos e Condições Gerais para a Venda de Produtos e Prestação de Serviços da INSPIRIA. Para saber mais sobre nós (identidade da INSPIRIA, localização, etc.), visite a seção Sobre nós. Para consultar os termos e condições de tratamento dos seus dados, visite a seção Política de Privacidade.

Todos os usuários que acessam este site (doravante, “o usuário”, “os usuários”, “o aluno” ou “os alunos”, conforme o caso) estão sujeitos aos seguintes termos e condições gerais para a venda de nossos produtos e a prestação de nossos serviços.

Alguns serviços da INSPIRIA, devido às suas características específicas, possuem seus próprios termos e condições de uso. Os termos e condições gerais aqui estabelecidos serão aplicáveis a esses serviços, a menos que entrem em conflito com os termos e condições específicos.

1. Serviço de Curso:

1.1 O Serviço de Curso compreende a oferta de treinamento online, semipresencial ou presencial, de acordo com as especificações descritas para cada curso disponível em qualquer um dos sites e aplicativos da INSPIRIA, incluindo as plataformas de e-learning Laab2, LaabOne e LaabPro, ou quaisquer plataformas que possam substituí-las (doravante, “a plataforma” ou “as plataformas”, conforme o caso). O treinamento para o Curso pode ser conduzido pela própria equipe da INSPIRIA ou por outras entidades de treinamento colaboradoras, conforme indicado em cada caso.

1.2 A INSPIRIA possui convênios de colaboração com diversas universidades, por meio dos quais determinadas qualificações são reconhecidas como diplomas profissionais, universitários ou oficiais. Nos cursos em que isso for indicado, os alunos terão direito à qualificação correspondente após a conclusão bem-sucedida das avaliações acadêmicas pertinentes (Serviço de Diplomas).

1.3 O Serviço de Diplomas também pode ser oferecido por outras entidades de formação parceiras não universitárias, sempre indicadas na descrição de cada curso, como as entidades parceiras mencionadas na seção 1.1.

1.4 Os alunos devem apresentar, no ato da matrícula ou quando solicitado pela INSPIRIA, a documentação necessária para qualquer um dos procedimentos e dentro dos prazos estipulados. Caso a documentação necessária não seja apresentada, ou não seja autêntica e/ou suficiente, a matrícula não será formalizada (ou, se formalizada, será inválida), e nenhum diploma ou certificado será emitido, mesmo que o aluno conclua os estudos para os quais se matriculou. Portanto, cada aluno assume as consequências legais que possam advir da inautenticidade da documentação ou da falta das qualificações exigidas.

1.5 Para mestrados, diplomas de especialização, diplomas de pós-graduação ou programas de diploma, os alunos terão acesso a um Guia Metodológico contendo informações detalhadas sobre os créditos do programa, o sistema geral de avaliação e quaisquer prorrogações disponíveis.

1.6 Para obter o diploma que certifica a conclusão do curso, os alunos devem ser aprovados nas avaliações aplicadas ao longo do programa.

1.7 O tempo máximo permitido para a conclusão de cada curso será indicado no Guia Metodológico. Geralmente, ou se nenhuma duração for especificada, será de 2 semanas por módulo do programa do curso.

1.8 O Serviço de Cursos destina-se exclusivamente a adultos, que devem ser maiores de idade para utilizá-lo.

2. Tecnologia:

2.1 O treinamento oferecido pela INSPIRIA é online (requer acesso à internet), por meio do site da INSPIRIA, do aplicativo móvel ou das plataformas de e-learning. Os usuários acessam materiais de estudo, realizam exercícios e recebem tutoria por meio dessas plataformas, dependendo do serviço ao qual se inscreveram.

2.2 Os usuários devem proteger com segurança seu nome de usuário e senha, que são os elementos de identificação e habilitação para acesso aos diversos serviços oferecidos nos sites da INSPIRIA, incluindo o acesso à plataforma INSPIRIA e ao serviço de assinatura. Os usuários concordam em não compartilhar seu nome de usuário e senha nem permitir o acesso de terceiros e assumem a responsabilidade por quaisquer danos que possam surgir do uso indevido dos mesmos.

2.3 Diante do exposto, é obrigação do usuário notificar a INSPIRIA sobre qualquer evento que possa levar ao uso indevido de nomes de usuário e senhas, como roubo, perda ou acesso não autorizado, para que possam ser cancelados imediatamente. Até que tais eventos sejam relatados, a INSPIRIA estará isenta de qualquer responsabilidade que possa surgir do uso indevido de nomes de usuário ou senhas por terceiros não autorizados.

2.4 Em relação a possíveis deficiências técnicas, a INSPIRIA não será responsável, em nenhuma circunstância, por interrupções de serviço causadas por falhas na rede elétrica, na rede de dados, no servidor ou em quaisquer outros serviços.

2.5 As informações e o conteúdo dos cursos e outros conteúdos disponíveis na área de assinatura podem ser alterados ou removidos sem aviso prévio. Da mesma forma, melhorias ou alterações podem ser feitas nos cursos, serviços, design ou programas utilizados para sua operação a qualquer momento e sem aviso prévio, tanto no site quanto no aplicativo móvel e na plataforma virtual.

2.6 O usuário concorda em não se envolver em atividades publicitárias, promocionais ou comerciais por meio da plataforma.

2.7 O aluno concorda em não usar identidades falsas ou se passar por outra pessoa ao usar o site ou qualquer um dos serviços da INSPIRIA, incluindo o uso de senhas ou códigos de acesso de terceiros, ou de qualquer outra forma. 2.8 O usuário concorda em não destruir, alterar, usar para seus próprios fins, desativar ou danificar os dados, informações, programas ou documentos eletrônicos da INSPIRIA ou de terceiros.

2.9 O usuário tem acesso a todo o conteúdo e materiais de estudo do curso da INSPIRIA na plataforma virtual e nos sites da INSPIRIA para seu uso exclusivo por meio dessas plataformas. O conteúdo e os materiais do curso são protegidos por direitos autorais. Sua cópia, reprodução, arquivamento, distribuição, modificação, exibição, execução, publicação, licenciamento, criação de obras derivadas, venda e/ou qualquer outro uso não especificado nestes termos é proibido. O aluno também concorda em não burlar, remover, alterar, desativar, reduzir ou impedir qualquer uma das proteções de conteúdo da INSPIRIA; não usar nenhum robô, spider, scraper ou outros meios automatizados para acessar quaisquer serviços da INSPIRIA; não descompilar, fazer engenharia reversa ou desmontar quaisquer programas de computador ou outros produtos ou processos acessíveis a partir de quaisquer serviços da INSPIRIA; Não introduzir qualquer código ou produto, nem manipular o conteúdo da INSPIRIA de qualquer forma; e não utilizar quaisquer métodos de mineração, coleta ou extração de dados. Além disso, o aluno concorda em não carregar, publicar, enviar por e-mail ou transmitir de qualquer outra forma qualquer material concebido para interromper, destruir ou limitar a funcionalidade de qualquer software, hardware ou equipamento de telecomunicações, tais como vírus de computador ou outros códigos, arquivos ou programas de computador.

2.10 Para visualizar corretamente o conteúdo da INSPIRIA, os usuários devem possuir uma conexão de internet ADSL com velocidade de download de pelo menos 3 Mbps.

2.11 Embora a INSPIRIA esteja constantemente trabalhando para adaptar seus serviços a novas tecnologias e plataformas, no momento da publicação destes termos e condições, ela garante sua atividade educacional apenas por meio de aplicativos desenvolvidos para uso em computadores pessoais com os navegadores Internet Explorer, Safari, Google Chrome e Mozilla Firefox. Os sistemas operacionais compatíveis com o campus virtual são Windows 7 ou posterior, ou Mac OS X 10.6 Snow Leopard ou posterior. Embora funcione quase na íntegra, o funcionamento perfeito da plataforma não é garantido com outros sistemas operacionais, dispositivos ou navegadores.

2.12 A INSPIRIA oferece seus serviços durante todo o ano. No entanto, o horário de atendimento ao cliente é de segunda a quinta-feira, das 8h30 às 17h45 (GMT+1). Às sextas-feiras, o horário de atendimento é das 8h às 15h (GMT+1).

3. Condições Financeiras:

3.1 O custo de cada curso disponível no site da INSPIRIA é indicado. Para mestrados, programas de especialização, programas de especialização, diplomas e outros cursos, quando aplicável, as condições financeiras específicas de cada curso serão detalhadas nos termos e condições do curso adquirido.

3.2 Salvo indicação em contrário, todos os cursos oferecidos pela INSPIRIA estarão sujeitos às seguintes condições financeiras:

3.2.1 Métodos de Pagamento: Os seguintes métodos de pagamento são aceitos pela INSPIRIA:

3.2.1.1 Cartão de Crédito ou Débito: via Stripe Payments. 3.2.1.2 Débito Direto: Para esta opção, o aluno deve fornecer um número de cartão/conta válido.

3.2.1.3 PayPal: Plataforma de pagamento segura fornecida pelo PayPal. É necessário ter uma conta PayPal para efetuar o pagamento.

** 3.2.1.4 Transferência Bancária: Ao escolher esta opção de pagamento, você poderá pagar o valor correspondente via transferência bancária para a seguinte conta, indicando a referência do pagamento:

Banco: Banco Sabadell

IBAN: ES31 0081 5131 4100 0152 1458

SWIFT/BIC: BSABESBB

*Especialmente para este tipo de pagamento, aplicam-se as disposições da seção 3.11 referentes a taxas e despesas a serem pagas pelo aluno.

3.2.2 Após efetuar qualquer pagamento, o usuário deverá enviar o comprovante de pagamento por e-mail para o seguinte endereço: secretaria.academica@inspiriadental.com

3.3 Para cursos de Mestrado, Especialização e Pós-Graduação, bem como Diplomas e outros cursos onde indicado, o aluno deverá reservar uma vaga antes da matrícula. A inscrição requer o pagamento do valor especificado no formulário de reserva. Este valor será deduzido do preço final do curso. A taxa de reserva não é reembolsável em nenhuma circunstância.

3.4 Os alunos que optarem pelo pagamento diferido para cursos de Mestrado, Especialização, Pós-Graduação, Diploma ou outros cursos onde esta opção estiver indicada, pagarão a parcela correspondente na data acordada com a INSPIRIA. As parcelas são normalmente pagas mensalmente.

3.5 Os alunos devem pagar as suas parcelas dentro dos prazos acordados. O atraso ou o não pagamento de qualquer parcela resultará numa sobretaxa automática de 50 € sobre o valor em dívida. Esta sobretaxa será aplicada cumulativamente por cada mês de atraso ou não pagamento.

3.6 Para além das disposições do parágrafo anterior, o não pagamento de qualquer parcela até à data de vencimento resultará no bloqueio do acesso à plataforma virtual e/ou a quaisquer recursos ou serviços fornecidos pela INSPIRIA, que poderá então cobrar os valores em dívida restantes. Para fins acadêmicos, a matrícula do aluno será considerada nula e sem efeito para o ano letivo em curso e, consequentemente, quaisquer notas que constem no histórico acadêmico do aluno para esse ano serão invalidadas.

3.7 Além disso, caso tenha sido concedida uma bolsa de estudos para qualquer curso da INSPIRIA, o atraso ou a falta de pagamento de qualquer parcela resultará na perda da bolsa. Nesses casos, a INSPIRIA recalculará as parcelas em aberto e futuras de acordo com o preço oficial do curso.

3.8 Em casos de pagamento parcelado, nenhuma outra entidade financiadora externa além da INSPIRIA estará envolvida.

3.9 Caso a INSPIRIA seja obrigada a ajuizar ação para cobrança de valores não pagos ou em aberto devidos pelo usuário, todas as despesas extrajudiciais, bem como as custas judiciais incorridas em tais processos, incluindo honorários advocatícios e de agentes judiciais, serão integralmente arcadas pelo aluno, mesmo que a intervenção desses profissionais não seja obrigatória.

3.9 3.10 O usuário será responsável por fornecer informações financeiras pessoais verdadeiras e precisas ao contratar qualquer um dos serviços oferecidos pela INSPIRIA, bem como por manter essas informações atualizadas.

3.11 Quaisquer taxas ou despesas bancárias de qualquer tipo (por exemplo, tarifas bancárias para transferências internacionais, conversão de moeda, impostos locais, etc.) decorrentes de qualquer pagamento à INSPIRIA serão de responsabilidade do aluno.

3.12 Quaisquer despesas incorridas devido a pagamentos por débito automático devolvidos serão de responsabilidade do aluno.

3.13 Em caso de pagamento parcelado, o valor total do curso deverá ser pago antes de sua conclusão.

3.14 No caso de cursos de pós-graduação, o aluno deverá ter quitado todas as taxas integralmente antes da entrega da Dissertação de Mestrado, Trabalho de Conclusão de Curso, Especialização ou Diploma.

3.15 A INSPIRIA poderá aplicar descontos que julgar adequados às taxas oficiais do curso, solicitando a documentação necessária para comprovar que o aluno atende aos critérios de elegibilidade estabelecidos.

3.16 Novos alunos poderão se beneficiar de descontos e condições especiais publicados no site www.inspiriadental.com. Essas condições e descontos não poderão ser reivindicados ou aplicados a alunos que não atendam aos requisitos estabelecidos.

3.16 3.17 As taxas para emissão de diplomas ou certificados, materiais de estudo que não sejam disponibilizados online e taxas relacionadas a mudanças de nível de curso, transferências universitárias ou dupla titulação não estão incluídas na taxa de matrícula padrão de nenhum curso da INSPIRIA. Atividades culturais ou de extensão universitária, bem como taxas para qualquer outro serviço não expressamente incluído nestes termos e condições, também estão excluídas. No caso de diplomas universitários, as taxas que possam ser cobradas por cada universidade para a emissão de seus respectivos diplomas, e as taxas notariais para legalização ou apostilamento de diplomas, também estão excluídas.

3.18 Pagamentos efetuados referentes a taxas administrativas, taxas de matrícula, taxas de emissão de diplomas e certificados, taxas de reconhecimento de créditos ou quaisquer outras taxas não são reembolsáveis em nenhuma circunstância.

4. Secretaria Acadêmica e Taxas:

4.1 Os usuários dos cursos da INSPIRIA têm acesso a um serviço de Secretaria Acadêmica.

4.2 O serviço da Secretaria Acadêmica é gratuito para esses usuários, exceto para a emissão dos seguintes documentos:

4.2.1 Certificado de Estudos: €30. O Certificado de Estudos consistirá em um documento assinado e carimbado, atestando que o aluno está matriculado e participando ativamente do curso em questão.

4.2.2 Certificado de Competência Acadêmica: €50. O Certificado de Competência Acadêmica consistirá em um documento assinado e carimbado, atestando que o aluno está matriculado e participando ativamente do curso em questão e que concluiu os módulos e/ou disciplinas correspondentes, juntamente com as notas obtidas até o momento.

4.2.3 Outros certificados, como certificados de rotação, certificados de tradução de idiomas, etc.: €40.

4.2.4 Documento da universidade a pedido do aluno: €60.

4.2.5 Taxa de postagem: €50.

4.2.5 4.3 Taxas de Processamento e Entrega de Diplomas:

4.3.1 Taxas de processamento, emissão e entrega do Diploma Universitário de Pós-Graduação com Apostila de Haia, do diploma emitido pela Inspiria e do histórico acadêmico: € 550.

4.3.2 Taxas de processamento, emissão e entrega do Diploma Universitário sem Apostila de Haia, do diploma emitido pela Inspiria e do histórico acadêmico: € 450.

4.3.3 Taxas de processamento, emissão e envio do Certificado Inspiria, para alunos matriculados em programas de Pós-Graduação da UNIVIM em formato impresso ou eletrônico, e para alunos de cursos intermediários em formato físico: € 190.

4.3.4 Custo adicional de envio por correio para o certificado em formato físico quando o país de destino não aceita correspondências e encomendas internacionais pelos correios espanhóis: € 50.

4.3.1 4.3.5 Para estudantes com dupla titulação, a taxa de processamento, emissão e envio do segundo Certificado Inspiria será de €100.

4.3.6 Taxa de apostilamento: €150.

4.3.7 Em todos os casos, se o certificado solicitado também for exigido em inglês, haverá uma taxa adicional de €25 por certificado, além do custo do certificado em espanhol.

Caso a Universidade emita diplomas apenas em formato eletrônico, essas taxas não incluem quaisquer taxas que a Universidade possa cobrar pela emissão de cópias físicas.

Os valores indicados podem estar sujeitos a alterações caso as políticas de taxas das Universidades emissoras sejam modificadas.

4.4 Todos os certificados serão emitidos e enviados em formato digital. Os diplomas poderão ser enviados em formato físico ou eletrônico. Salvo indicação expressa em contrário na taxa correspondente, os custos de envio postal serão suportados pelo aluno. Caso seja necessário um segundo envio devido à impossibilidade do primeiro, o aluno arcará com o custo.

4.5 O não pagamento de qualquer valor devido pelo curso em questão resultará na impossibilidade de emissão de qualquer um dos documentos mencionados.

4.6 A INSPIRIA envidará todos os esforços para o envio dos diplomas; contudo, não se responsabilizará por quaisquer danos causados aos documentos após a sua entrega aos correios ou à transportadora.

4.7 Pagamentos referentes ao período extraordinário de exame para dissertações de mestrado. O custo de acesso a uma sessão extraordinária para a apresentação e defesa da dissertação de mestrado será de € 900 para programas de mestrado com mensalidade total superior a € 2.500 e de € 450 para programas com mensalidade inferior.

4.5 4.8 Pagamentos para mudança de turma. Se um aluno não puder continuar seus estudos por motivos pessoais, poderá solicitar uma mudança de turma, que não poderá exceder 24 meses. Para programas de mestrado com mensalidade total superior a € 2.500, a mudança de turma implica um pagamento de € 500 se envolver a mudança para a turma seguinte; € 850 se envolver a mudança para duas turmas posteriores; e € 1.500 se envolver mais de duas turmas. Para programas de mestrado com mensalidade total de € 2.500 ou menos, as mudanças de programa acarretarão uma taxa de € 250 para pular um programa, € 425 para dois programas e € 750 para mais de dois programas.

*Observe que, se você mudar de programa dentro do programa de mestrado, as taxas podem variar dependendo do novo programa escolhido. Os preços aplicáveis estarão sujeitos aos termos e condições vigentes no momento da alteração.

4.9 O pagamento desses valores poderá ser efetuado utilizando os métodos de pagamento descritos na seção 3.2.1. Após o pagamento, o usuário deverá enviar o comprovante para o endereço de e-mail: secretaria.academica@inspiriadental.com.

5. Estágios:

5.1 Alguns cursos da INSPIRIA incluem períodos de estágio curricular ou extracurricular, que, em certos casos, são obrigatórios para a obtenção do respectivo grau.

5.2 As vagas de estágio serão atribuídas de acordo com a ordem de inscrição de cada aluno. Caso o número de inscrições para um determinado estágio exceda o número de vagas disponíveis, a decisão será tomada com base no histórico acadêmico de cada aluno.

4.9 5.3 Uma vez atribuído o local e as datas do estágio, não serão permitidas alterações, exceto nas seguintes circunstâncias: mudança de cidade de residência ou motivo profissional devidamente comprovado. Nessas circunstâncias, será permitida apenas uma alteração de local ou datas sem custos adicionais.

5.4 Qualquer outro pedido de alteração de local ou datas estará sujeito a uma taxa administrativa de €190.

5.5 Caso seja instruído pelo supervisor do aluno, este deverá contratar um seguro de responsabilidade civil. Se o centro de estágios considerar necessário, o aluno deverá também contratar um seguro adicional.

5.6 A INSPIRIA declina toda a responsabilidade por quaisquer ações tomadas pelo aluno durante o estágio, sendo estas de inteira responsabilidade do aluno.

5.7 Durante o estágio, o aluno estará sujeito aos procedimentos operacionais do local de trabalho onde o estágio se realiza.

5.7 5.8 A relação entre o aluno e o local de trabalho onde o estágio é realizado não implica qualquer compromisso além do estipulado nestas condições gerais ou nas condições específicas indicadas pela INSPIRIA em cada caso. Como este é um serviço que proporciona ao aluno a oportunidade de realizar um estágio acadêmico, não cria quaisquer obrigações inerentes a uma relação laboral entre o estagiário e o local de trabalho onde o estágio é realizado, nem entre o aluno e a INSPIRIA. Portanto, o aluno não terá direito a salário, benefícios sociais ou qualquer tipo de remuneração, nem a nada relacionado com a filiação e o pagamento de contribuições para o sistema de segurança social.

6. Rescisão e Cancelamento:

6.1 Os usuários podem exercer seu direito de cancelamento no prazo de 14 dias corridos a partir do primeiro pagamento (seja para reserva de vaga, mensalidade ou taxas do curso). No entanto, não serão emitidos reembolsos após esse período e/ou a partir da data em que o aluno acessar a plataforma virtual ou qualquer conteúdo digital por qualquer meio e/ou após participar de qualquer sessão ou atividade prática presencial, visto que o serviço é considerado concluído quando o aluno tem acesso aos materiais, documentos, aulas e demais conteúdos do curso.

6.2 Os alunos que desejarem cancelar a matrícula antes da data oficial de início do curso e dentro do prazo de 14 dias corridos a partir do primeiro pagamento deverão fazê-lo por carta registrada para o seguinte endereço: C/ Mayor de Fontenebro 238, 28400 Collado Villalba (Madrid), ou por e-mail para facturacion@inspiriadental.com. A devolução deverá ser feita antes do término do prazo de cancelamento. Geralmente, o reembolso será emitido utilizando o mesmo método de pagamento usado pelo aluno na transação inicial. 6.3 No entanto, o aluno poderá desistir do curso por motivos devidamente justificados (avaliados, investigados e aprovados pelo nosso Serviço de Gestão Acadêmica). Essa desistência implicará na perda dos valores já pagos.

6.4 Caso a INSPIRIA, por motivo de força maior (eventos extraordinários, imprevisíveis ou inevitáveis que impeçam definitivamente a prestação do serviço), tenha de suspender o serviço contratado, a INSPIRIA obriga-se a notificar os alunos em um prazo máximo de 30 dias.

6.5 A INSPIRIA reserva-se o direito de modificar a data de início do curso contratado ou de cancelá-lo, procedendo ao reembolso de quaisquer valores já pagos pelo aluno neste último caso.

6.5 6.6 Modelo de Formulário de Desistência

Para Inspiria

Nome: ____________

Sobrenome: ____________

Número de Identificação Pessoal

(RG/NIE/Passaporte/Carteira de Identidade Nacional...): ___________

Endereço de e-mail: __________

“Por meio deste, informo que desisto do

curso/programa de mestrado (identificar o

treinamento)

_________________________________________ para o qual

me inscrevi em _____________.

Solicito que o reembolso seja enviado para a seguinte conta bancária:

O motivo da solicitação de reembolso da minha

compra é ____________________________.

7. Reclamações:

7.1 As partes reservam-se o direito de mediar amigavelmente para resolver qualquer incidente que possa surgir do cumprimento destas condições.

7.2 A INSPIRIA disponibiliza aos seus alunos um serviço de reclamações, que pode ser contactado por correio para o endereço C/ Mayor de Fontenebro 238, 28400, Collado Villalba, Madrid, Espanha, ou por e-mail para secretaria.academica@inspiriadental.com.

7.3 Estas Condições Gerais regem-se pela lei espanhola. As partes submetem-se, à sua escolha, à jurisdição dos tribunais da cidade onde a INSPIRIA tem a sua sede social, renunciando a qualquer outra jurisdição, para a resolução de quaisquer litígios, na medida do permitido por lei.

7.4 Se alguma disposição ou disposições destas Condições Gerais forem declaradas inválidas, ilegais ou inexequíveis, tal não afetará a validade, legalidade e exequibilidade das restantes disposições, que permanecerão em pleno vigor e efeito.