O primeiro contato que o paciente tem com a nossa clínica é através da primeira consulta, por isso é tão importante ter em mente os elementos que intervêm nessa interação tão importante.
Neste curso, será investigado tudo o que diz respeito ao paciente, suas particularidades, como podemos oferecer um plano de tratamento personalizado para gerar um fluxo contínuo entre o paciente e a clínica, fluxo que permitirá eficácia na hora de posicionar a clínica para o sucesso e determinar sua sustentabilidade ao longo do tempo.
Objetivos
- Conhecer todos os processos e fatores que afetam a primeira consulta e dar sempre prioridade máxima ao paciente. Estudar a relação entre a equipe de trabalho e o paciente. Compreender as diferentes características e particularidades do paciente.
- Desenvolver uma metodologia de apresentação de tratamentos que permita aumentar a aceitação por parte do paciente.
Dirigido a
- Profissionais do setor odontológico interessados em melhorar os resultados de sua clínica.
- Trabalhadores da área da saúde que desejam melhorar seus conhecimentos no campo da administração e gestão de clínicas.
- Outros profissionais e empreendedores que desejam ampliar seus conhecimentos e habilidades na área da saúde.
