O paciente mudou, sua clínica mudou com ele? Hoje, a excelência técnica não é mais suficiente para diferenciá-lo; a chave está na cadeia de valor.
Neste programa, redesenharemos seu modelo de negócios desde o início. Você aprenderá a identificar o que gera valor real para o seu paciente e, mais importante, como capturar esse valor para a saúde financeira da sua clínica. Analisaremos os pilares da liderança moderna, o gerenciamento da experiência do usuário e, principalmente, você aprenderá a identificar os gatilhos de crise antes que eles aconteçam. É o manual de instruções para liderar uma clínica que não apenas sobrevive, mas lidera seu mercado.
Objetivos
- Otimizar a cadeia de valor: decompor e melhorar cada processo na clínica para maximizar a satisfação do paciente e a eficiência operacional.
- Redesenhar o modelo de negócios: Adaptar a estrutura do centro às demandas do "novo paciente", criando uma proposta de valor única e inimitável.
- Profissionalizar a gerência sênior: Dominar as ferramentas de gerenciamento (I e II) necessárias para delegar com controle e liderar com visão estratégica.
- Gerenciamento de crises: Identificar sinais precoces de instabilidade na clínica para implementar medidas preventivas e garantir a continuidade dos negócios.
Dirigido a
- Profissionais do setor interessados em melhorar os resultados de sua clínica.
- Profissionais de saúde que desejam aprimorar seus conhecimentos na área de administração e gerenciamento de clínicas.
- Outros profissionais e empreendedores que desejam ampliar seus conhecimentos e habilidades no campo da saúde.
