Programa enfocado en la formación del equipo auxiliar para potenciar sus habilidades como equipo y mejorar la gestión de los pacientes.
Objetivos
- Relaciones interpersonales: Incentivar una buena relación entre nuestro equipo de trabajo y los pacientes.
- Gestión por objetivos: Trabajar por objetivos con el equipo de la Clínica.
- Gestión del talento: Aprender la mejor manera de gestión del talento desde un punto de vista práctico para aumentar las tasas de fidelización de los pacientes.
- Propuesta de valor: Transmitir más valor a los pacientes y aumentar su vinculación con ellos.
- Protocolo de acogida: Conocer todos los procesos y factores que afectan en la primera visita y dar prioridad máxima siempre al paciente.
- Aceptación de tratamientos: Desarrollar una metodología de presentación de tratamientos que permita aumentar la aceptación por parte del paciente.
- Control operativo: Saber llevar la agenda de forma correcta.
- Gestión de tiempos: Definir unos criterios claros de gestión de esperas en la clínica.
- Experiencia del paciente: Aprender a diseñar la experiencia del paciente en la clínica.
Dirigido a
Profesionales del sector de la odontología interesados en mejorar su rendimiento individual y los resultados de su clínica.
