La fidelización de los pacientes es un elemento clave en el funcionamiento de la clínica, ya que nos genera recurrencia y la posibilidad de mejorar la satisfacción de nuestros pacientes, que pueden actuar como promotores de nuestra actividad.
Este curso recoge nuevos enfoques e ideas en la fidelización de los pacientes, con el objeto de aumentar la calidad del servicio prestado y generar un mayor beneficio para la clínica.
Objetivos
- Aprender a mejorar nuestras técnicas de fidelización de pacientes.
- Aplicar nuevas técnicas que nos lleven a mejorar mayor recurrencia.
- Aprender a desarrollar una gestión de la clínica centrada en el paciente.
- Conocer la relación entre satisfacción y rentabilidad.
- Conocer la utilidad que nuestros pacientes pueden darnos para mejorar nuestros procesos en la clínica y aumentar la satisfacción.
Dirigido a
- Profesionales del sector de la odontología interesados en mejorar los resultados de su clínica.
- Trabajadores del campo de la Salud que deseen mejorar sus conocimientos en el campo de la administración y dirección de clínicas y el marketing dental.
- Otros profesionales y emprendedores que deseen ampliar sus conocimientos y habilidades en el marco del área de la Salud.
