¿Es posible ofrecer una atención de excelencia mientras se garantiza la rentabilidad del servicio? La respuesta está en la Innovación Emocional. Este curso no es solo una formación técnica; es un viaje hacia el nuevo modelo de atención, donde el paciente se convierte en el centro y el profesional en un líder facilitador.
Aprenderás a dominar los componentes críticos de la comunicación, a implementar servicios de salud con un enfoque de empowerment y a gestionar de forma ética y productiva la relación con tus pacientes. Descubre cómo la reflexión profunda y la metodología emocional pueden transformar la satisfacción del usuario y la eficiencia de tu equipo.
Objetivos
- Dominar la Comunicación Transformadora: Integrar los componentes de la comunicación asertiva para reducir conflictos y mejorar la adherencia al tratamiento.
- Implementar el Modelo Centrado en Emociones: Diseñar e implantar servicios de salud que prioricen el bienestar emocional del paciente, garantizando su empowerment y autonomía.
- Optimizar la Gestión Ética y Rentable: Aplicar estrategias de gestión que equilibren la excelencia en el trato humano con la viabilidad y rentabilidad del centro o servicio.
- Liderar con Innovación Emocional: Desarrollar habilidades de liderazgo sistemático para apoyar emocionalmente tanto al paciente como al equipo asistencial, fomentando un entorno de trabajo saludable y eficiente.
Dirigido a
- Profesionales del sector de la odontología interesados en mejorar los resultados de su clínica.
- Trabajadores del campo de la Salud que deseen mejorar sus conocimientos en el campo de la administración y dirección de clínicas.
- Otros profesionales y emprendedores que deseen ampliar sus conocimientos y habilidades en el marco del área de la Salud.
