Las clínicas que se posicionan por valor basan su estrategia en la calidad y en la satisfacción permanente de sus pacientes, pero ¿cuáles son las claves por las que los pacientes se quedan con nosotros? ¿Qué desean cuando nos visitan? ¿Cuál es nuestro mapa de ruta para conseguir crecer en fidelización?
El curso te aportará las claves para la implantación de un modelo de fidelización de éxito, que haga que tus pacientes encuentren en tu clínica su mejor opción.
Objetivos
- Saber cómo comunicarnos eficazmente con el paciente en la consulta.
- Mantener una gestión ética, pero también rentable del trato con el paciente.
- Implementar en la clínica modelos de atención que tengan en cuenta la metodología de innovación emocional.
- Analizar nuevos enfoques en la fidelización del paciente, basados en la importancia de la satisfacción de los mismos.
- Saber mantener un balance adecuado entre satisfacción, rentabilidad y calidad.
Dirigido a
- Profesionales del sector de la odontología interesados en mejorar los resultados de su clínica.
- Trabajadores del campo de la Salud que deseen mejorar sus conocimientos en el campo de la administración y dirección de clínicas.
- Otros profesionales y emprendedores que deseen ampliar sus conocimientos y habilidades en el marco del área de la Salud.
