¿Por qué algunas clínicas irradian éxito desde que entras por la puerta y otras se sienten frías y descoordinadas? La respuesta no está en la tecnología, sino en la "Caja Negra" del comportamiento humano. Este programa te entrega las llaves para dominar las nuevas reglas de juego en el sector salud. Aprenderás a descifrar el impacto real de la comunicación no verbal, a aplicar un modelo de competencias emocionales que transforme a tu equipo y, sobre todo, a gestionar la "Cuenta Corriente de la Confianza" con tus pacientes y colaboradores. No es solo comunicación; es la ingeniería emocional necesaria para liderar un equipo cohesionado, productivo y emocionalmente competente.
Objetivos
- Dominar la Comunicación Invisible: Analizar y controlar el impacto de la comunicación no verbal para generar seguridad y autoridad en el entorno clínico.
- Implementar el Liderazgo Emocional: Aplicar el modelo de competencias emocionales para gestionar conflictos y elevar la motivación del personal sanitario.
- Optimizar el Reclutamiento por Valores: Aprender criterios científicos para contratar personas emocionalmente competentes que encajen con la cultura de la clínica.
- Construir Confianza Sostenible: Gestionar "la cuenta corriente de la confianza" para asegurar la fidelidad del paciente y la lealtad del equipo a largo plazo.
Dirigido a
- Profesionales del sector de la odontología interesados en mejorar los resultados de su clínica.
- Trabajadores del campo de la Salud que deseen mejorar sus conocimientos en el campo de la administración y dirección de clínicas.
- Otros profesionales y emprendedores que deseen ampliar sus conocimientos y habilidades en el marco del área de la Salud.
