¿Tu clínica es una consulta médica o una organización de alto valor? Es hora de transformar tu centro en una verdadera "Fábrica de Servicios de Salud" optimizada. En este programa avanzado, desglosamos el ciclo de interacciones con el paciente para maximizar la Función Utilidad y dominar el Pacienting: el arte de gestionar al paciente como el activo más valioso de tu negocio. Aprenderás a equilibrar la oferta y la demanda con precisión quirúrgica, a revitalizar centros estancados y a aplicar un Modelo Exclusivo de Servicio en cuatro etapas que garantiza la excelencia operativa. Aprenderás a crear un círculo virtuoso de rentabilidad donde cada interacción se convierte en un multiplicador de valor.
Objetivos
- Optimizar la Ingeniería de Servicios: Transformar la clínica en un sistema eficiente de flujos y procesos que maximice la capacidad asistencial sin perder calidad.
- Dominar la Función Utilidad: Entender y aplicar los parámetros técnicos y económicos que determinan el valor real que el paciente percibe y paga.
- Implementar Estrategias de Pacienting: Ejecutar tácticas de recuperación y fidelización activa para convertir a pacientes ocasionales en promotores recurrentes.
- Maximizar la Rentabilidad Operativa: Identificar y activar las fuentes de ingresos ocultas y los multiplicadores de valor dentro del ciclo de servicio.
Dirigido a
- Profesionales del sector de la odontología interesados en mejorar los resultados de su clínica.
- Trabajadores del campo de la Salud que deseen mejorar sus conocimientos en el campo de la administración y dirección de clínicas.
- Otros profesionales y emprendedores que deseen ampliar sus conocimientos y habilidades en el marco del área de la Salud.
