La Satisfacción del Paciente
Duración:
10 Horas
Fecha de Inicio:
Cuando tú quieras
8
Lecciones
La Satisfacción del Paciente
Duración:
10 Horas
Fecha de Inicio:
Cuando tú quieras
8
Lecciones
Modalidad:
Online y a tu ritmo
Disponible en la App
Idioma:
Español
Nivel:
Iniciación
Certificado al finalizar
La Satisfacción del Paciente
Presentación
Temario
Expertos
La satisfacción de nuestros pacientes es la base para construir un modelo de atención en la clínica sostenible en el tiempo. Nuestros pacientes deben vivir una experiencia que les invite a volver.
En este curso aprenderás a medir la satisfacción de tus pacientes, a crear las condiciones para que se sientan bien en la clínica y a entender cómo la satisfacción es la clave para tener pacientes fidelizados.
Objetivos
Desarrollar la habilidad de entender la experiencia en la clínica de nuestros pacientes, con el objeto de conocer mejor sus preocupaciones y necesidades, para implementar un modelo que supere con éxito cualquier problema que se presente.
Aprender los diferentes criterios e instrumentos de medición de la satisfacción de nuestros pacientes y cómo recoger los datos en la clínica.
Ser capaz de recuperar pacientes insatisfechos y desconectados y convertirlos en promotores activos de tu clínica.
A quién va dirigido
Profesionales del sector de la odontología interesados en mejorar los resultados de su clínica.
Trabajadores del campo de la Salud que deseen mejorar sus conocimientos en el campo de la administración y dirección de clínicas.
Otros profesionales y emprendedores que deseen ampliar sus conocimientos y habilidades en el marco del área de la Salud.
Obsesión por la odontología.
Duración:
10 Horas
Fecha de Inicio:
Cuando tú quieras
8
Lecciones
Modalidad:
Online y a tu ritmo
Disponible en la App
Idioma:
Español
Nivel:
Iniciación
Certificado al finalizar
PREGUNTAS FRECUENTES.
¿Cómo compro el curso?
Una vez estés en la página de información del curso, debes pinchar en “Comprar” o “Matricúlate”. A continuación, sigue estos pasos:
1. En la página de compra, deberás crear una cuenta o, si ya tienes una, iniciar sesión. Este paso se omitirá si ya tienes iniciada tu sesión.
2. Después, deberás rellenar los datos de facturación (pueden ser los mismos datos que los de tu cuenta de cliente).
3. El último paso es escoger el método de pago. Rellena los datos necesarios y pulsa en “Realizar pedido”.
En todo el proceso de compra tendrás el resumen de tu pedido en la parte derecha de la pantalla (ordenador) o al final de la página (móvil).
¿Qué significa “Gratis en Premium”?
Significa que, si eres miembro de Inspiria Premium, los cursos etiquetados con "Premium" están incluido en tu suscripción y podrás cursarlos de forma gratuita. La suscripción de Inspiria Premium incluye más de 120 cursos cortos y series exclusivas que podrás cursar por 14,99€ al mes o 143,90€ al año. No aplicable a posgrados universitarios Más información aquí.
Tengo un cupón, ¿cómo lo puedo usar?
En la página de información del curso que desees comprar, pulsa en “Comprar” o “Matricúlate”. En la página de pago, a la derecha de la pantalla (ordenador) o al final de la página (móvil) verás el resumen de tu pedido. Ahí, en la caja donde pone “Cupón descuento” debes introducir el cupón y pulsar en “Canjear”. Automáticamente, se aplicará el descuento al precio del curso.
¿Qué métodos de pago puedo usar?
Contamos con dos métodos de pago:
1. Tarjeta (VISA, Mastercard, American Express). Deberás rellenar el número de la tarjeta, la fecha de vencimiento de la tarjeta y el CVC (el número de 3 cifras del reverso de la tarjeta).
2. Paypal. Pulsa en “Ir a PayPal” y sigue los pasos que te indiquen.
¿Con qué moneda puedo pagar?
Aunque el precio de los cursos aparece en euros (€), puedes pagar con cualquier moneda. Automáticamente, tu banco convertirá el precio del curso de euros a la moneda que utilices y en tu cuenta bancaria aparecerá reflejado así.
¿Cómo accedo al curso?
Para acceder a un curso, primero debes comprarlo. Después, para acceder, comprueba que has iniciado sesión con los mismos datos que utilizaste en el momento de la compra. Pincha en Iniciar sesión (arriba a la derecha de la página) e introduce esos datos; una vez dentro, pinchando de nuevo en “FORMACIÓN”, en el menú superior de la página. En FORMACIÓN encontrarás todos los cursos que hayas realizado con nosotros, y que sigan vigentes, y aquellos que hayas adquirido, pero aún no hayan comenzado (válido para másters y cursos en directo).
Para comenzar un curso, puedes pinchar en el botón “ACCEDER”.
¿Hasta cuándo puedo acceder al curso que he comprado?
El plazo de acceso dependerá del contenido que hayas adquirido.
Los másters y cursos de especialización cuentan con una vigencia especial que puedes consultar con tu consultor comercial.
Los cursos tienen una vigencia de 180 días (6 meses) desde el momento de su compra, independientemente de la duración del curso.
Si no eres Inspiria Premium y no has acabado el curso a los 180 días de su compra, deberás volver a comprarlo para continuarlo.
Si eres Inspiria Premium y no has acabado el curso a los 180 días de su compra, busca el curso de nuevo en la página de “Cursos” y pulsa en “Acceder”. Con Inspiria Premium puedes acceder y repetir a los cursos tantas veces como quieras siempre que tu suscripción esté activa.
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