CURSO FOCO PACIENTE CLINICA DENTAL

_DESCRIPCIÓN_

• Las nuevas tendencias de servicio clínico en la Medicina actual se centran en modelos centrados en la atención al paciente en su integridad. Para implementar este modelo en la clínica hemos de repensar toda nuestra actividad para ajustarla a la experiencia del paciente.

_A QUIÉN VA DIRIGIDO_

• Profesionales del sector de la odontología interesados en mejorar los resultados de su clínica.
• Trabajadores del campo de la Salud que deseen mejorar sus conocimientos en el campo de la administración y dirección de clínicas.
• Otros profesionales y emprendedores que deseen ampliar sus conocimientos y habilidades en el marco del área de la Salud.

_OBJETIVOS_

• Aprender a identificar qué valoran los pacientes de nuestra clínica, identificando qué ofrece nuestra clínica y qué compra el paciente.
• Saber cómo enfocar toda la actividad de la clínica al servicio al paciente.
• Mejorar nuestro servicio de atención de una manera integral.
• Aprender a mantener una comunicación correcta con nuestros pacientes.
• Saber gestionar las quejas de una manera adecuada.

CURSO ONLINE: FOCO EN EL PACIENTE EN EL PACIENTE EN LA CLÍNICA DENTAL . 

Módulo 1: Foco en el paciente en la Clínica Dental

Prof. D. Luis Mallo

• ¿Qué valoran los pacientes?
• Qué ofrece la clínica, qué compra el paciente
• Cómo enfocarse en los pacientes
• Mejora del servicio de atención al paciente
• Gestión de quejas
• Comunicación con el paciente en la clínica.