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_Condições Inspiria_
CONDIÇÕES GERAIS NA VENDA DE PRODUTOS E SERVIÇOS
INSPIRIA DENTAL, S.L. (doravante INSPIRIA) é uma instituição especializada em formação no setor de Saúde e, particularmente, na área de Odontologia. INSPIRIA oferece um serviço de assinatura gratuita que permite a seus assinantes acessar diferentes conteúdos de formação transmitidos pela Internet, através de seu próprio domínio web: brasil.inspiriadental.com ou de sua própria aplicação móvel (Serviço de Assinatura). Além disso, INSPIRIA oferece conteúdos únicos como Cursos, Programas, Especialistas, Mestrados, Master, Graduados e Programas Especiais especializados para profissionais (doravante “o curso” ou “os cursos”, quando aplicável), formações on-line e em sala de aula de todos os tipos (Serviço de Cursos).
Esta página contém as Condições Gerais de Venda de Produtos e Serviços da INSPIRIA. Se você deseja saber mais sobre nós (identidade da INSPIRIA, onde estamos, etc.) você deve acessar a seção Sobre. Para ver as condições de tratamento de seus dados, você deve acessar a seção Política de Privacidade.
Todos os usuários que fizerem uso deste domínio da web (doravante, “o usuário”, “usuários”, “estudante” ou “estudantes”, quando aplicável) estarão sujeitos às seguintes condições gerais de contratação na venda de nossos produtos e na prestação de nossos serviços.
Alguns serviços pertencentes à INSPIRIA têm, devido às suas peculiaridades, condições particulares e termos de uso. As condições gerais aplicáveis estabelecidas neste texto serão aplicáveis a elas, desde que não se oponham às condições particulares.
1. Serviço de Assinatura:
1.1 INSPIRIA oferece um serviço de assinatura pessoal que consiste em permitir que seus usuários acessem gratuitamente conteúdos de formação transmitidos pela Internet, através do site INSPIRIA ou de qualquer uma de suas aplicações, bem como permitir que recebam informações comerciais e publicitárias para assinantes e ofertas personalizadas.
1.2 O serviço de assinatura INSPIRIA e todo o conteúdo disponível para visualização através deste serviço são para uso pessoal do usuário e não são comercializáveis e não podem ser compartilhados com outras pessoas. Durante sua assinatura, o usuário recebe um direito limitado, não exclusivo, de acessar o serviço e visualizar o conteúdo disponível. O serviço de assinatura não envolve qualquer transferência de direitos, títulos ou benefícios para o usuário. O usuário concorda em não utilizar o serviço de assinatura para exposições públicas.
1.3 Cada usuário pode ter um perfil único como assinante, que é pessoal e intransferível.
1.4 O conteúdo disponível no serviço de assinatura é de natureza educacional no campo da Saúde. Portanto, pode incluir conteúdo sensível para menores de idade, portanto o usuário registrado deve ter idade legal.
1.5 O conteúdo disponível no serviço de assinatura é atualizado e modificado regularmente. Isto significa que o tempo para acessar tal conteúdo é limitado.
1.6 O estudante pode cancelar o serviço de assinatura a qualquer momento, escrevendo para falamos@inspiriadental.com ou ligando para (+34)918552767.
2. Serviço de cursos:
2.1 O Serviço de Cursos inclui o fornecimento de um serviço de formação online, combinado ou presencial, de acordo com as indicações descritas em cada caso para cada um dos cursos disponíveis em qualquer um dos sites e aplicativos INSPIRIA, incluindo a plataforma de e-learning Laab2 (www.laab2.com). A formação do Curso pode ser realizado pela própria equipe da INSPIRIA ou por outras entidades colaboradoras na área de formação, conforme indicado em cada caso.
2.2 INSPIRIA tem acordos de colaboração com diferentes Universidades pelos quais certos graus são reconhecidos por elas como Graus Profissionais ou Próprios ou Oficiais. Nos cursos em que for indicado, o estudante terá o direito de acessar a qualificação correspondente, uma vez aprovado nos testes acadêmicos correspondentes (Serviço de Qualificação).
2.3 O Serviço de Graus também pode ser realizado por outras entidades colaboradoras não universitárias de formação sempre indicadas em cada Curso, tais como as entidades colaboradoras referidas no ponto 2.1.
2.4 O estudante deve apresentar, no momento da inscrição ou quando requerido por INSPIRIA, a documentação exigida em qualquer um dos procedimentos e dentro dos prazos indicados. Caso tal documentação não seja apresentada ou não seja autêntica e/ou suficiente, o registro não será formalizado (ou, se for, não terá efeito) nem será emitido qualquer diploma ou certificado, mesmo que o estudante prossiga os estudos para os quais foi registrado. Portanto, cada estudante assume as conseqüências legais que poderiam derivar da falta de autenticidade dos documentos ou da falta de requisitos.
2.5 No caso de Master, Mestrado, Especialista, Programas de Especialidade ou Diploma, o estudante terá um Guia Metodológico, contendo informações detalhadas sobre os créditos do programa, o esquema geral de classificação e as possíveis extensões às quais o estudante pode se candidatar.
2.6 Para obter o diploma atestando que o aluno completou o curso, ele deve passar nos testes que são definidos durante o curso.
2.7 No Guia Metodológico de cada curso, será indicado o tempo máximo para a conclusão do curso. Em geral, ou caso esta duração não seja indicada, serão 2 semanas para cada módulo do programa do curso.
2.8 O Serviço de Cursos é destinado exclusivamente a adultos, que devem ter atingido a maioridade para poderem se beneficiar do Serviço.
3. Tecnologia:
3.1 A formação oferecido pela INSPIRIA é on-line (requer acesso à Internet), através de seu domínio web INSPIRIA, sua aplicação móvel ou sua própria plataforma virtual Laab2 (www.laab2.com), através da qual os usuários têm o material de estudo, realizam exercícios e recebem a tutoria correspondente, de acordo com o tipo de serviço contratado.
3.2 O usuário deve guardar devidamente seu nome de usuário e senha, como elementos de identificação e habilitação de acesso aos diversos serviços oferecidos nos sites da INSPIRIA, incluindo o acesso à plataforma Laab2 e ao serviço de assinatura INSPIRIA, concordando em não ceder seu uso ou permitir o acesso a eles por terceiros, assumindo a responsabilidade por quaisquer danos que possam advir do uso indevido dos mesmos.
3.3 Em virtude do acima exposto, é obrigação do usuário notificar INSPIRIA de qualquer fato que permita o uso indevido dos identificadores e senhas, tais como roubo, perda ou acesso não autorizado aos mesmos, a fim de proceder ao seu cancelamento imediato. Até que tais fatos sejam comunicados, INSPIRIA estará isenta de qualquer responsabilidade que possa surgir do uso indevido de identificadores ou senhas por terceiros não autorizados.
3.4 Com relação a possíveis deficiências técnicas, INSPIRIA não será responsável em nenhum caso por alterações no serviço que possam ocorrer devido a falhas na rede elétrica, na rede de conexão de dados, no servidor ou em quaisquer outras características.
3.5 As informações existentes e o conteúdo dos cursos e conteúdos disponíveis na área de assinatura podem ser alterados ou retirados sem aviso prévio. Da mesma forma, podem ser feitas melhorias ou mudanças nos cursos, serviços, design ou programas utilizados para sua operação a qualquer momento e sem aviso prévio, tanto no domínio web brasil.inspiriadental.com, como no aplicativo móvel e na plataforma virtual Laab2.
3.6 O usuário se compromete a não realizar atividades publicitárias, promocionais ou de exploração comercial através da plataforma Laab2.
3.7 O estudante concorda em não usar identidades falsas, nem fazer-se passar por outros ao utilizar o site no uso de qualquer dos serviços da INSPIRIA, incluindo o uso de senhas ou códigos de acesso de terceiros ou de qualquer outra forma.
3.8 O usuário concorda em não destruir, alterar, utilizar para uso, desativar ou danificar os dados, informações, programas ou documentos eletrônicos da INSPIRIA ou de terceiros.
3.9 Todos os conteúdos e materiais de estudo do curso INSPIRIA estão disponíveis para o usuário na plataforma virtual Laab2 e no próprio site e App INSPIRIA (brasil.inspiriadental.com), para uso exclusivo através destas plataformas. O conteúdo e os materiais dos cursos são protegidos por direitos autorais. Eles não podem ser copiados, reproduzidos, arquivados, distribuídos, modificados, exibidos, executados, publicados, licenciados, criados em obras derivadas, oferecidos para venda e/ou utilizados de qualquer outra forma que não seja a especificada nestas condições. Você também concorda em não contornar, remover, alterar, desativar, rebaixar ou impedir qualquer proteção de conteúdo INSPIRIA; não usar qualquer robô, aranha, raspador ou outro meio automatizado para acessar qualquer serviço INSPIRIA; não descompilar, fazer engenharia reversa ou desmontar qualquer programa de computador ou outro produto ou processo acessível a partir de qualquer serviço INSPIRIA; não inserir qualquer código ou produto ou manipular o conteúdo INSPIRIA de qualquer forma; e não usar qualquer método de busca, coleta ou extração de dados. Além disso, o aluno concorda em não carregar, publicar, enviar por e-mail ou transmitir de outra forma qualquer material destinado a interromper, destruir ou limitar a funcionalidade de qualquer software, hardware ou equipamento de telecomunicações, tais como vírus de computador ou outro código de computador, arquivos ou programas.
3.10 Para visualizar corretamente o conteúdo INSPIRIA, os usuários devem ter uma conexão ADSL à Internet de pelo menos 3MB de download.
3.11 Embora INSPIRIA esteja constantemente trabalhando para adaptar seus serviços às novas tecnologias e plataformas, no momento da publicação destas condições, ela só garante sua atividade de ensino através de aplicações destinadas ao uso em computadores pessoais com navegadores Internet Explorer, Safari, Google Chrome e Mozilla Firefox. Os sistemas operacionais que suportam o campus virtual Laab2 são Windows 7 ou posterior, ou Mac OS X 10.6 Snow Leopard ou posterior. Embora funcione quase totalmente, não há garantia de que a plataforma funcione sem problemas com outros sistemas operacionais, dispositivos ou navegadores.
3.12 INSPIRIA oferece seu serviço todos os meses do ano. Entretanto, o horário de abertura para os usuários será de segunda a quinta-feira das 8h30 às 17h45 (GMT+1). Às sextas-feiras, o serviço será das 8h00 às 15h00 (GMT+1).
4. Condições econômicas:
4.1 O serviço de assinatura será fornecido gratuitamente.
4.2 O serviço do curso terá o custo indicado em cada caso para cada curso disponível nos sites do INSPIRIA. No caso dos cursos de Master, Mestrado, Especialista, Programas de Especialidade, Diploma ou outros cursos em que isto seja indicado, as condições econômicas de cada um deles aparecerão nas condições particulares do serviço de ensino adquirido.
4.3 Desde que não se oponham às condições particulares, todos os cursos oferecidos por INSPIRIA seguirão as seguintes condições econômicas:
4.3.1 Formas de pagamento: As possíveis formas de pagamento aceitas pela INSPIRIA são as seguintes:
4.3.1.1 Cartão de crédito ou débito: através de nosso gateway de pagamento seguro, combinado com o Banco Sabadell (POS Virtual).
4.3.1.2 Débito direto: o estudante deve fornecer um número de cartão/conta válido.
4.3.1.3 PayPal: gateway de pagamento seguro organizado com Paypal. Requer uma conta PayPal para pagamento através dela.
4.3.1.4 Transferência bancária: Ao escolher esta opção de pagamento, o estudante poderá pagar o valor correspondente por transferência bancária para a seguinte conta, indicando o conceito correspondente:
Banco: Banco Sabadell
IBAN: ES31 0081 5131 4100 0152 1458
SWIFT / BIC: BSABESBB
4.3.2 Uma vez efetuado qualquer pagamento, o usuário deve enviar comprovante bancário do pagamento por e-mail para o seguinte endereço de e-mail: falamos@inspiriadental.com
4.4 Para cursos de Master, Mestrado, Expert, Specialty Programs, Diploma ou outros cursos onde isto for indicado, o estudante deve fazer uma reserva antes da formalização da inscrição, pagando o valor indicado no formulário de reserva. O valor já pago será deduzido do preço final do curso em questão. O valor pago como reserva não será reembolsado em nenhuma circunstância.
4.5 Os usuários que utilizarem o método de pagamento diferido para Master’s, Master’s, Expert, Specialty Programs, cursos com diploma ou outros cursos em que seja indicado, pagarão a taxa correspondente no momento acordado com INSPIRIA. Os prazos normalmente serão pagos mensalmente.
4.6 O estudante deve pagar as taxas dentro dos prazos acordados. O atraso ou não pagamento de qualquer uma das prestações, implicará uma sobretaxa automática de 50€ da quota não paga. Esta sobretaxa será aplicada cumulativamente em cada mês de atraso ou não pagamento.
4.7 Além do estabelecido no parágrafo anterior, a expiração de qualquer um dos termos sem que o pagamento tenha sido feito resultará no fechamento do acesso à plataforma virtual Laab2 e/ou a qualquer recurso ou serviço fornecido por INSPIRIA, e INSPIRIA poderá reclamar os valores restantes não pagos. Para fins acadêmicos, a matrícula do estudante será considerada nula para o ano acadêmico atual e, conseqüentemente, quaisquer notas que possam ter existido no registro acadêmico do estudante para aquele ano acadêmico serão consideradas nulas.
4.8 Além disso, no caso de ter obtido uma bolsa de estudos em qualquer um dos cursos da INSPIRIA, o atraso ou não pagamento de qualquer dos valores significará a perda da bolsa de estudos obtida. INSPIRIA procederá, neste caso, a recalcular as taxas pendentes e futuras, de acordo com o preço oficial do curso.
4.9 Em casos de pagamento em prestações, nenhuma outra entidade financeira externa além de INSPIRIA intervirá.
4.10 Caso INSPIRIA seja forçada a apresentar uma reclamação pelos valores não pagos ou pendentes pelo usuário, todas as despesas extrajudiciais, assim como os custos legais que se acumulam em tal procedimento, incluindo os honorários do advogado e advogado, serão totalmente pagos pelo estudante, mesmo que a intervenção de tais profissionais não seja obrigatória.
4.11 O usuário será responsável por fornecer informações financeiras pessoais relevantes de maneira verdadeira e apropriada ao contratar qualquer dos serviços oferecidos pela INSPIRIA, bem como por manter tais informações atualizadas.
4.12 Qualquer banco ou outro tipo de comissão ou despesa (por exemplo, encargos bancários para transferências internacionais, conversão de moeda, impostos locais, etc.), derivados de qualquer pagamento à INSPIRIA, serão pagos pelo estudante.
4.13 As despesas com a devolução dos débitos diretos serão pagas pelo estudante.
4.14 Nos casos de pagamento em prestações, será necessário pagar o valor total do curso antes do final do mesmo.
4.15 No caso de um curso de pós-graduação, o estudante deve ter pago o valor total para a apresentação do Projeto Final do Mestrado, Master, Especialista, Especialidade ou Diploma.
4.16 IINSPIRIA pode aplicar os descontos que julgar apropriados sobre as tarifas oficiais de seus cursos, solicitando os documentos considerados necessários para provar que o estudante está em um dos casos fornecidos.
4.17 Novos estudantes podem se beneficiar de descontos e condições especiais publicadas no site brasil.inspiriadental.com. Estas condições e descontos não podem ser invocados, nem serão aplicados aos estudantes que não atendam aos requisitos.
4.18 Não estão incluídos na taxa de matrícula regular de qualquer curso do INSPIRIA os direitos de emissão de diplomas, certificados, materiais de estudo que não sejam fornecidos on-line, ou taxas resultantes de mudanças na promoção, mudança de universidade ou diploma duplo. Também não estão incluídas quaisquer atividades culturais ou de extensão universitária, ou taxas por qualquer outro serviço não expressamente incluído nestas condições. No caso de diplomas universitários, as taxas que podem ser reclamadas por cada universidade para a emissão de seus respectivos diplomas também não estão incluídas, nem as taxas notariais para a legalização ou apostila dos diplomas.
4.19 Os pagamentos efetuados para taxas administrativas de registro, para a emissão de diplomas e certificados, para o reconhecimento de créditos ou quaisquer outras taxas não serão reembolsados em nenhuma circunstância.
5. Secretaria Acadêmica e Taxas:
5.1 Os usuários dos cursos INSPIRIA têm à sua disposição um serviço de Secretaria Acadêmica.
5.2 O serviço de Secretaria Acadêmica não terá nenhum custo para estes usuários, exceto para a emissão dos seguintes documentos:
5.2.1 Certificado de estudos: 30€. O Certificado de Estudos consistirá em um documento assinado e selado, atestando que o aluno está matriculado e ativo no curso em questão.
5.2.2 Certificado Pessoal de Formação Acadêmico: 50€. O Certificado de Formação Acadêmico consistirá de um documento assinado e selado, pelo qual se atesta que o aluno está matriculado e ativo no curso em questão e completou os módulos e/ou matérias correspondentes, juntamente com as notas obtidas até o momento.
5.2.3 Outros certificados: 40€
5.2.4 Taxa de administração para emissão e envio do diploma universitário de pós-graduação: 190€. Este valor pode ser diferente, dependendo das taxas de emissão exigidas por cada Universidade.
5.2.5 Taxa de administração para a emissão e expedição de outros graus: 120€
5.3 Todos os Certificados serão emitidos e enviados em formato digital. Os títulos podem ser enviados em formato físico. A menos que expressamente declarado como estando incluído na taxa relevante, os custos de qualquer correspondência serão arcados pelo estudante.
5.4 O pagamento destes valores pode ser feito por PDV Virtual ou por transferência bancária para a conta indicada na seção “métodos de pagamento”. Uma vez feita a transferência, o usuário deve enviar o comprovante de pagamento para o seguinte endereço de e-mail: hablamos@inspiradental.com.
5.5 O não pagamento de qualquer quantia devida para o curso em questão resultará na incapacidade de emitir qualquer um dos documentos listados acima.
6. Estágio:
6.1 Alguns dos cursos da INSPIRIA incluem estágios curriculares ou extracurriculares, cujo curso é, em certos casos, essencial para a obtenção do grau correspondente.
6.2 A designação dos centros de estágio será feita de acordo com a ordem de aplicação de cada aluno. Caso os pedidos a um determinado centro excedam o número de vagas disponíveis, será decidido de acordo com o histórico acadêmico de cada estudante.
6.3 Uma vez designado o centro e as datas em que a experiência de trabalho será realizada, nenhuma alteração pode ser feita no centro ou datas, exceto nas seguintes circunstâncias: devido a uma mudança de cidade de residência ou devido a uma experiência de trabalho devidamente documentada. Nessas circunstâncias, apenas uma mudança de centro ou de data pode ser feita sem custo.
6.4 Qualquer outro pedido de mudança de centro ou datas será associado a uma taxa de administração de 190 €.
6.5 Nos casos em que o tutor do estagiário assim notifique, o estagiário será obrigado a fazer um seguro de responsabilidade civil e se o centro onde a formação ocorre o considerar apropriado, o estagiário deverá fazer uma Apólice de Seguro Adicional.
6.6 INSPIRIA declina toda responsabilidade por qualquer ação tomada pelo aluno durante o estágio, que será totalmente assumida pelo aluno.
6.7 Durante o estágio, o estudante estará sujeito às regras de funcionamento do local de trabalho onde está realizando o estágio.
6.8 A relação entre o estudante e o local de trabalho onde ele realiza o estágio não deve implicar em nenhum outro compromisso além daquele estipulado nestas condições gerais ou nas condições particulares indicadas por INSPIRIA em cada caso. Como este é um serviço onde o estudante tem a possibilidade de realizar um estágio acadêmico, não há obrigação derivada de uma relação de trabalho entre o estudante e o local de trabalho onde realiza o estágio, nem entre o estudante e INSPIRIA. Portanto, o estudante não terá direito a compensação salarial, benefícios sociais ou indenizações de qualquer tipo, nem a nada relacionado à filiação e ao pagamento de contribuições ao sistema previdenciário.
7. Causas para a resolução:
7.1 Os usuários podem exercer seu direito de retirada dentro de 14 dias corridos a partir do primeiro pagamento (seja de reserva de lugar ou de registro ou de pagamento do preço de um curso). Entretanto, nenhum reembolso será aceito após este período e/ou do acesso do aluno à plataforma virtual Laab2 ou a qualquer conteúdo digital por qualquer meio e/ou após participar de qualquer prática ou atividade presencial, pois entende-se que o serviço é concluído no momento em que o aluno tem acesso aos materiais, documentos, aulas e outros conteúdos do curso.
7.2 Os alunos que desejarem comunicar seu cancelamento antes da data oficial de início do curso e dentro de 14 dias corridos a partir do primeiro pagamento, deverão fazê-lo por carta registrada para o seguinte endereço: C/ Mayor de Fontenebro 238, 28400 Collado Villalba (Madrid) Espanha, ou por e-mail para falamos@inspiriadental.com. O embarque deve ser feito antes da expiração do período de retirada. Em geral, o reembolso será feito utilizando o mesmo meio de pagamento utilizado pelo estudante para a transação inicial.
7.3 Para sua conveniência, INSPIRIA fornece um formulário de retirada, que pode ser acessado através do link a seguir: Formulario de Desistimiento INSPIRIA
7.4 Entretanto, o aluno pode desistir do curso por motivos devidamente justificados (avaliado, investigado e aprovado por nosso Serviço de Gestão Acadêmica). Este cancelamento significará que os itens já pagos não serão devolvidos.
7.5 Caso INSPIRIA, devido a força maior (eventos extraordinários, imprevisíveis ou inevitáveis que impossibilitem definitivamente a prestação do serviço), tenha que suspender o serviço contratado, INSPIRIA é obrigado a comunicar isto aos estudantes dentro de um prazo máximo de 30 dias.
7.6 INSPIRIA reserva-se o direito de modificar a data de início do curso contratado ou de cancelá-lo, procedendo ao reembolso dos valores já pagos pelo aluno neste último caso.
8. Reclamações:
8.1 As partes se reservam o direito de mediar amigavelmente para a resolução de qualquer incidente que possa surgir do cumprimento destas condições.
8.2 INSPIRIA tem à disposição de seus alunos um serviço de apresentação de reclamações, que pode ser dirigido por correio ordinário ao endereço C/ Mayor de Fontenebro 238, 28400, Collado Villalba (Madrid) Espanha, ou por escrito ao endereço de e-mail: falamos@inspiriadental.com.
8.3 Estas Condições Gerais são regidas pela lei espanhola. As partes se submetem, à sua escolha, para a resolução de conflitos e renunciam a qualquer outra jurisdição, aos tribunais e tribunais da sede registrada da INSPIRIA, em tudo o que a lei permite.
8.4 Se qualquer disposição ou disposições destas condições gerais for declarada inválida, ilegal ou inaplicável, tal circunstância não afetará a validade, legalidade e aplicabilidade das demais disposições que permanecerão em pleno vigor e efeito.
